Politique de Confidentialité
Chez Lefourelectrique, nous nous engageons à maintenir confidentielles, les données et informations de nos clients et leur sécurité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
Article 1- Les informations que nous collections
Lorsque vous procédez à un achat sur notre boutique, nous recueillons des informations personnelles telles que : votre nom, votre adresse mail.
Lorsque vous visitez notre site internet, nous recevons aussi instantanément l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur. Cela nous permet d’obtenir plus de détails sur votre navigateur, ainsi que le système d’exploitation que vous utilisez.
Sous votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveautés et d’autres mises à jour.
Lorsque vous entrez votre numéro de téléphone au moment de passer votre commande, vous acceptez de recevoir des sms (de suivi de commande et de récupération de panier abandonné) et des offres promotionnelles. Les sms n’excèdent pas 4 par mois. Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par sms.
Article 2- Permission
Comment Lefourelectrique obtient-il votre consentement ?
Lorsqu’un client nous fournit ses informations personnelles pour conclure une transaction, passer une commande, vérifier sa carte de crédit ou retourner un article ou planifier une livraison, nous supposons qu’il accepte que nous utilisons ses informations personnelles et que nous les utilisons exceptionnellement à cette fin.
Si nous vous demandons de nous faire parvenir vos informations personnelles pour des raisons outre que celles évoquées plus haut, à de fins marketings par exemple, nous vous demanderons directement votre permission, et ce, tout en étant explicite. Nous vous donnerons également la possibilité de refuser.
Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
Si vous changez d’avis après avoir donné votre consentement et ne voulez plus que nous vous contactions ou que nous recueillons vos renseignements, vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant à contact@lefourelectrique.com.
Article 3- Divulgation
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles, si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions générales de Ventes et d’Utilisation.
Article 4- Hébergement
Notre boutique est hébergée sur Hostinger Operations UAB
L’ID du domaine du registre est : 2947657793_DOMAIN_COM-VRSN
- Identifiant IANA : 1636
- Adresse e-mail de contact en cas d’abus : abuse@hostinger.com
- Numéro de téléphone de contact en cas d’abus : +37064503378
Serveurs de noms :
ns2.dns-parking .com
ns1.dns-parking .com
Avec l’extension open source Woocomerce pour WordPress, ils nous fournissent une plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits.
Lorsque vous effectuez un achat par le biais d’une passerelle de paiement, vos renseignements sont stockés. Ces informations sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS).
Les informations concernant votre transaction sont conservées le temps qu’il faut pour finaliser votre commande. Une fois, le traitement finalisé, les renseignements liés à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct sont en accord avec la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises comme Visa, American Express, Discover ou encore MasterCard.
Les restrictions liées à la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Article 5- Partage de vos informations
Les fournisseurs avec lesquels nous coopérons peuvent recueillir, utiliser et divulguer vos informations dans la mesure du nécessaire pour pouvoir nous rendre service au mieux.
Toujours est-il que certains prestataires tels que les passerelles de paiement ont leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions.
Concernant ces fournisseurs, nous vous conseillons de prendre connaissance de leurs politiques dans les moindres détails pour mieux cerner la façon dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Il faut rappeler que certains fournisseurs peuvent se retrouver sur un territoire dont la juridiction est différente de la vôtre ou de la nôtre. Cela dit, si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Pour exemple, si vous vous retrouvez en France et que votre commande est traitée par une passerelle de paiement qui se situe en Belgique, vos informations qui ont été utilisées pour conclure la transaction pourraient être divulguées en vertu de la législation en Belgique.
À partir du moment où vous quittez notre site internet où vous vous rendez sur l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Charte liée à la confidentialité ni les Conditions générales de Vente de notre site internet.
Article 6- Politiques de liens
En naviguant sur notre site, vous pouvez être amené à cliquer sur des liens. Nous n’assumons aucune responsabilité en ce qui concerne les pratiques de confidentialité qu’exercent ces autres sites. Nous vous recommandons par conséquent de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
Article 7- Sécurité
Pour protéger vos informations personnelles, nous avons mis en place des mesures adéquates qui imitent tout accès, divulgation, destruction. Nos technologies de cryptages sont conformes aux normes de l’industrie en matière de protection des informations sensibles telles que vos données de paiement.
Quand vous nous fournissez vos données de carte de crédit, elles sont chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.
Certes, aucun moyen de transmission sur internet ou de stockage n’est sûr à 100 %, nous suivons toutefois toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en place des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
Article 8- Consentement
En faisant des achats sur notre boutique, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence. En utilisant le site, vous déclarez aussi que vous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
Article 9- Vos droits
Vous avez pleinement le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles. Vous avez également le droit de vous désabonner à tout moment de nos différents canaux ou nos communications marketing. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques en rapport avec vos informations personnelles.
Article 10- Modification de charte
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous prions donc de la lire régulièrement. Les modifications apportées prendront immédiatement effet après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu, nous mentionnerons ici qu’elle a été mise à jour. Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos questions. Contactez-nous à l’adresse : contact@lefourélectrique.com