Politiques de remboursements

Lefourelectrique a une politique de retour qui dure 14  jours après réception de votre article. Si plus de 14 jours se sont écoulés, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés chez Lefourelectrique. Il s’agit des denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines. De même, nous n’acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ainsi que les liquides ou gaz inflammables.

Autres articles non éligibles à un retour chez Lefourelectrique

– Cartes-cadeaux
– Logiciels téléchargeables
– Certains produits de santé et de soin personnel

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés chez Lefourélectrique :
– Livres montrant des signes d’utilisation évidents
– CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts
– Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.

– Tout article retourné plus de 14 jours après sa livraison.

Qu’en est-il du remboursement ?

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S’il est approuvé, votre remboursement sera traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial sera crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements manquants

Si vous votre remboursement prend du temps ou ne vous parvient toujours pas, revérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car l’affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Puis, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement chez Lefourelectrique, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@lefourelectrique.

Articles soldés ou en promotion

Seuls les articles à prix normal sont remboursables chez nous. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Retours d’articles

Chez Lefourelectrique, nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer un article par le même produit, adressez-nous un e-mail à contact@lefourelectrique.com et envoyez votre article à : 2 Rue Michel de la Bardelière, 35400 Saint-Malo, Bretagne, France.

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau au moment de l’achat et s’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur équivalente à celle de l’article retourné. Une fois l’article retourné reçu chez, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau au moment de l’achat, ou si la personne à l’origine du cadeau s’est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c’est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante : 2 Rue Bardelière, 35400 Saint-Malo, Bretagne, France. Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.